关于帐号服务流程修改通知
发布时间：2018-09-27 11:48:50 分享到:
关于帐号服务流程修改通知
自11月1日起修改帐号资料将按照如下流程实行：
l 玩家使用帐号登录客服中心http://kf.1732.com/，登录后点击在线咨询即可提交问题。（按照指引进行操作）
l 问题描述里必须提交这些信息：账号，服务器，角色名，玩家手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片, （人证照一致,图片大小不能超过1M）。
l 工单提交后工作人员会对身份证等资料进行核实。
l 资料信息一致后工作人员会跟玩家确认是否同意封号，同意后进行封号3天。（不同意封号将不再进行后续处理。）
l 封号时间到，玩家即可提交新的要修改的信息。（身份证和安全邮箱修只需提供新的证件号码、安全邮箱地址,其他如解绑手机锁、登录邮箱、登录手机号,玩家可自行前往www.1732.com点击个人资料进行重新绑定手机锁，登录邮箱和登录手机）
需要注意的是：1 必须提供手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片,人证照一致（客服中心提交图片信息都会自动隐藏）。
2 提交要新修改的身份证信息只需提供身份证号码。
3 每次修改身份证必须间隔一个月。
4 如果帐号本身就是用邮箱或者手机号注册的，那么对应的登录邮箱或者登录手机是不能取消或者修改的。
5 如果该账号有设置关联，那么关联信息是无法修改的。（登录www.1732.com 点击个人资料可查看到该帐号是否有关联）
6 如果要修改的帐号资料已经泄露出现风险，建议玩家登录客服中心的时候使用其他的安全帐号登录在提交问题。
在11月1日之前修改资料，如无法提供手持身份证信息的：
需提供补助信息，比如，近3个月的登录省市地区，百宝阁如有消费提供购买物品及数量，帐号注册的时间，地址等能提供的一系列信息。
温馨提示：请玩家不要进行任何线下交易，保管好自己的帐号资料等信息，不要使用外挂，不要相信任何非官方公告的消息，点击任何非法链接，定期对电脑进行杀毒，避免上当受骗造成损失。
