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关于帐号服务流程修改通知

发布时间:2018-09-27 11:48:50 分享到: 

 

 关于帐号服务流程修改通知

 

111日起修改帐号资料将按照如下流程实行:

 

l   玩家使用帐号登录客服中心http://kf.1732.com/,登录后点击在线咨询即可提交问题。(按照指引进行操作)

l   问题描述里必须提交这些信息:账号,服务器,角色名,玩家手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片, (人证照一致,图片大小不能超过1M)。

l  工单提交后工作人员会对身份证等资料进行核实。

l  资料信息一致后工作人员会跟玩家确认是否同意封号,同意后进行封号3天。(不同意封号将不再进行后续处理。)

l  封号时间到,玩家即可提交新的要修改的信息。(身份证和安全邮箱修只需提供新的证件号码、安全邮箱地址,其他如解绑手机锁、登录邮箱、登录手机号,玩家可自行前往www.1732.com点击个人资料进行重新绑定手机锁,登录邮箱和登录手机)

需要注意的是:1 必须提供手持该帐号当前绑定的身份证原件正反面照片,人证照一致(客服中心提交图片信息都会自动隐藏)。

                      2 提交要新修改的身份证信息只需提供身份证号码。

                      3 每次修改身份证必须间隔一个月。

                      4 如果帐号本身就是用邮箱或者手机号注册的,那么对应的登录邮箱或者登录手机是不能取消或者修改的。

                      5 如果该账号有设置关联,那么关联信息是无法修改的。(登录www.1732.com 点击个人资料可查看到该帐号是否有关联)

                      6 如果要修改的帐号资料已经泄露出现风险,建议玩家登录客服中心的时候使用其他的安全帐号登录在提交问题。

             

111日之前修改资料,如无法提供手持身份证信息的:

       需提供补助信息,比如,近3个月的登录省市地区,百宝阁如有消费提供购买物品及数量,帐号注册的时间,地址等能提供的一系列信息。

温馨提示:请玩家不要进行任何线下交易,保管好自己的帐号资料等信息,不要使用外挂,不要相信任何非官方公告的消息,点击任何非法链接,定期对电脑进行杀毒,避免上当受骗造成损失。